Fitness for Life

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Fitnessforlife ist eine moderne Kette von Fitness-Clubs, die seit 2010 in Südpolen tätig ist. Momentan gibt es fünf große Einrichtungen, vier in Rzeszów und eine in Nowy Sącz. In einem Interview mit Wiktor – dem Manager der Fitnessforlife-Clubs, sprachen wir über unsere sechsjährige Zusammenarbeit.

In den ersten Gesprächen mit Fitnessforlife verwendeten die Clubs ein modifiziertes und altes Schwimmbadverwaltungssystem. Nach der Installation unseres Programms gab es einen Wendepunkt im Leben der von Wiktor betriebenen Clubs. GYMMANAGER war nicht nur umfangreicher, sondern auch einfacher zu bedienen.

„GYMMANAGER hat seit seiner Implementierung bei uns große Fortschritte gemacht. Es wird ständig weiterentwickelt und hat sich im Laufe von 6 Jahren stark weiterentwickelt.“ – Wiktor Jarek, Fitnessforlife-Manager

Wiktor erinnerte an die Zeiten vor der Einführung des GYMMANAGER-Systems und stellte fest, wie viel Arbeit die Clubs täglich leisten mussten:

  • Ausgabe von Schlüsseln für die Umkleideschränke durch die Rezeption,
  • Überprüfung von Mitgliedskarten,
  • manuelle Vertragserstellung durch die Rezeption.

Es hat sich negativ auf die Clubs ausgewirkt, nicht nur für die Kunden, sondern auch für die Effizienz der Mitarbeiter.

Nach der Einführung des GYMMANAGER-Systems hat sich die Funktionsweise des Clubs erheblich verbessert. Eine der ersten Funktionen, die eingeführt wurden, bestand darin, den Kunden einen Zeitplan und eine Online-Buchung zur Verfügung zu stellen. Dank dieser Änderung verbesserte sich die Kursteilnahme, was die Rentabilität des Clubs erhöhte.

„Bei der Analyse der Tennisberichterstattung stellten wir fest, dass es immer mehr Kunden gibt und keine Stundenlücken mehr vorkommen. Dank des Online-Zugriffs auf den Zeitplan werden sie jetzt effektiv verwaltet.“ – Wiktor Jarek, Fitnessforlife-Manager

Wir haben auch eine Integration für Wiktor mit einem Magnetkartenleser vorgenommen, aber der Manager selbst entschied sich dafür, mit dem Lauf der Zeit zu gehen und jetzt funktionieren die neuen Fitnessforlife-Clubs bereits mit biometrischen Lesegeräten. Die nächsten Schritte waren noch mehr automatisierte Prozesse und die Modernisierung der Umkleideräume. Am Ende entschied sich Wiktor auch für die Einführung von Online-Zahlungen für seine Kunden.

Wie sich in unserem Gespräch herausgestellt hat, ist das Manager-Panel eines der meistgenutzten Module des GYMMANAGER-Systems von Wiktor. Es unterstützt seine Managemententscheidungen und ermöglicht es ihm, die Clubstatistiken zu überwachen, um wiederum schnell reagieren zu können.

„Ich kann Leistungsindikatoren und Daten überprüfen und analysieren. Dadurch wird die Genauigkeit meiner Entscheidungen und damit die Flexibilität des gesamten Clubs erheblich erhöht.“ – Wiktor Jarek, Fitnessforlife-Manager

Fitnessforlife ist unser langjähriger Kunde. Mit seiner Hilfe sorgen wir für die kontinuierliche Weiterentwicklung des GYMMANAGER-Systems den Bedürfnissen der Clubs entsprechend. Durch regelmäßiges Feedback von Mitarbeitern der Fitnessforlife-Clubs wissen wir, in welche Richtung die Änderungen, die von unserem System erwartet werden, gehen sollen.

„Es ist wichtig, dass GYMMANAGER wirklich hört, was Kunden zu sagen haben. Dies ermöglicht eine parallele, gegenseitige Entwicklung. Ich weiß, dass GYMMANAGER meinem nächsten Anruf mit Verbesserungsvorschlägen immer offen entgegengehen wird.“ – Wiktor Jarek, Fitnessforlife-Manager

Am Ende des Gesprächs erwähnte Wiktor neue Clubs, die er eröffnen wollte, und gab bekannt, dass er uns wieder vertrauen und mit uns zusammenarbeiten würde.