Aplikacja desktopowa z CRM

Zarządzaj Twoim klubem, sprzedażą i obsługą klientów
w jednym systemie

Strona główna » CRM

Aplikacja desktopowa z CRM to centralne środowisko zarządzania klubem,

które wspiera codzienną organizację pracy, zarządzanie członkami oraz kontrolę procesów sprzedażowych.

System zapewnia pracownikom jedno przejrzyste miejsce, w którym dostępne są wszystkie kluczowe informacje dotyczące klientów, członkostw, zakupów oraz aktywności klubu.

Dzięki gromadzeniu danych w jednym systemie GYMMANAGER pomaga zespołom pracować efektywniej oraz utrzymywać spójny standard obsługi w całym obiekcie.

Panel członka klubu

Panel Klienta prezentuje przejrzysty podgląd aktywności każdego członka klubu.
Pracownicy mogą łatwo sprawdzić status członkostwa, historię wizyt, uczestnictwo w zajęciach oraz historię zakupów.

Dostęp do wszystkich informacji w jednym miejscu pozwala zespołowi recepcji i managerom szybciej reagować na potrzeby klientów, weryfikować dane konta oraz zapewniać sprawniejszą codzienną obsługę. Statystyki oraz historia zakupów pomagają również lepiej zrozumieć, w jaki sposób klienci korzystają z oferty klubu.

Informacje o klientach i notatki

Moduł CRM umożliwia klubom gromadzenie i organizowanie ważnych informacji zarówno o potencjalnych klientach, jak i aktywnych członkach klubu. Dane osobowe, preferencje oraz wewnętrzne notatki mogą być przechowywane bezpośrednio w profilu klienta, co pomaga zespołowi prowadzić spójną komunikację i lepiej rozumieć potrzeby klientów. Centralna baza wiedzy wspiera długoterminowe budowanie relacji i zapewnia stały dostęp do najważniejszych informacji dla całego zespołu.

Zadania i komunikacja z klientami

Pracownicy mogą tworzyć zadania związane z kontaktami i obsługą klientów bezpośrednio w środowisku CRM. Ułatwia to organizację działań follow-up, zarządzanie relacjami z klientami oraz koordynację pracy wewnątrz zespołu.

Cała historia komunikacji i notatek jest zapisywana w systemie, co pozwala zachować ciągłość obsługi oraz łatwo śledzić wcześniejsze interakcje.

Zarządzanie administracyjne

System desktopowy wspiera również procesy administracyjne w klubie. Managerowie mogą konfigurować formaty faktur oraz dokumenty magazynowe i inwentaryzacyjne. System umożliwia także definiowanie ról i uprawnień pracowników, zapewniając odpowiednią kontrolę dostępu i jasny podział obowiązków w zespole.

Zarządzanie operacyjne klubem

Kluby mogą zarządzać grafikami zajęć, rezerwacjami kortów i treningów personalnych oraz dostępnym sprzętem.
System wspiera również konfigurację punktów usługowych, takich jak kioski samoobsługowe, a także zarządzanie salami, strefami treningowymi i kontrolą dostępu.

W systemie można również monitorować czas pracy pracowników oraz obecność trenerów podczas zajęć.