Pracownik recepcji to pierwsze źródło informacji, z którym spotyka się klient klubu fitness. Jak przeszkolić pracownika, aby ten nie tylko informował o ofercie, ale również zwiększał sprzedaż karnetów? Dobrze przeszkolony pracownik recepcji klubu fitness powinien doskonale znać ofertę, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania klientów. Jednak bardzo często pytania nie ograniczają się wyłącznie do cen karnetów…
Osoba, która nigdy nie ćwiczyła na siłowni, nierzadko ma więcej wątpliwości niż celów treningowych. Wyjdź naprzeciw początkującym klientom i przygotuj zakładkę na stronie „Pierwszy raz na siłowni”, „Pierwszy raz w klubie fitness”, która może wpłynąć na kupno karnetu. Wyobraź sobie, że są osoby, które nigdy nie były na siłowni lub w klubie fitness. Dla ciebie…
Siłownia to nie muzeum, pracownik to nie kurator. A może jednak? Oprowadzanie klienta po siłowni to jeden z najbardziej skutecznych i konkretnych sposobów przekonania klienta do skorzystania właśnie z twojego obiektu oraz większego zaangażowania pracowników w funkcjonowanie i życie klubu. Co innego może bardziej przekonać do pozostania klubowiczem niż zobaczenie na własne oczy świetnie wyposażonej…