Klub fitness samoobsługowy

Podnieś jakość obsługi klienta. Zautomatyzuj działania, które nie wymagają uwagi personelu. Stwórz dopasowaną ofertę w oparciu o dane, które codzienne dostarcza twój klub.

GYMMANAGER dostarcza oprogramowanie oraz rozwiązania do automatyzacji, których celem jest:

Zdjęcie z pracowników obowiązków, które nie wymagają ich osobistego udziału
Elastyczność tworzenia umów i cenników, zgodnie z modelem biznesowym klubu
Automatyzacja polityki cenowej i dostępności do oferty
Opcjonalna redukcja etatów na rzecz samoobsługi przez klientów
Uproszczenie procesów związanych ze sprzedażą oraz zarządzaniem członkostwem
Samodzielny dostęp klientów do oferty klubu, również po godzinach pracy recepcji
Agregacja i porządkowanie danych, które codziennie dostarcza klub
Podniesienie jakości obsługi klienta poprzez personalizację relacji
klientka w recepcji klubu fitness

Samoobsługowy klub fitness – co to znaczy?

Każdy klub samoobsługowy jest inny – zakres automatyzacji jest uzależniony od modelu biznesowego klubu oraz etapu rozwoju firmy. Dla jednego klubu w tym momencie wystarczające jest uruchomienie sprzedaży przez Internet, a inny od początku chce działać 24/7. Dla GYMMANAGER automatyzacja jest procesem, a nie zero-jedynkowym podejściem. W pewnym momencie w klubie fitness czy siłowni pojawia się konieczność uproszczenia czynności związanych z obsługą klienta, sprzedażą czy dostępnością oferty. Warto być gotowym na ten moment. GYMMANAGER już jest.

wejście z kodem QR do siłowni

Całodobowa siłownia

Obiekt działa 24/7. Priorytet to samodzielne zarządzanie członkostwem, np. przez Internet, oraz dostęp do oferty. Zintegrowana kontrola dostępu wpuszcza klientów do siłowni na podstawie karty, odcisku palca lub kodu QR. Jeśli siłownia ma strefy VIP, dodatkowe czytniki kontroli dostępu naliczają dodatkowe opłaty w momencie wejścia do płatnej strefy. Na terenie siłowni jest zainstalowany kiosk samoobsługowy który integruje odcisk palca klienta oraz obsługuje bieżące potrzeby klientów.

klub fitness kupno karnetu online

Hybrydowy klub

Klub fitness, siłownia lub inny obiekt sportowy udostępnia swoją infrastrukturę poza godzinami pracy punktu obsługi klienta. Kiedy zespół kończy swoją pracę, klienci mogą wejść na teren siłowni i samodzielnie korzystać z oferty. Zintegrowana kontrola dostępu weryfikuje klientów oraz automatycznie nalicza dodatkowe opłaty. Oferta klubu jest również dostępna online, m.in. live streaming treningów oraz sklep internetowy. Klienci zarządzają swoim członkostwem przez Internet, kupują karnety, zamawiają treningi personalne oraz rezerwują miejsce na zajęciach grupowych.

Oprogramowanie GYMMANAGER jest sprawdzone przez kluby samoobsługowe,
całodobowe oraz obiekty, które dążą do automatyzacji swojej pracy.

FAQ

Prowadzę małą siłownię, która nie jest całodobowa – czy opcje GYMMANAGER będą pomocne dla mojego biznesu?

Tak – warto korzystać z oprogramowania, które może więcej. Z doświadczenie wiemy, że większość siłowni czy klubów fitness korzysta z rozbudowanych opcji tworzenia umów oraz karnetów. Ustalisz m.in. politykę cenową: czy i kiedy przyznawać zniżki, kto może podpisać umowę na promocyjnych warunkach, jakie są warunki wypowiedzenia itp. Twój pracownik nie musi pamiętać szczegółów umowy czy karnetu – oprogramowanie zrobi to za nich. Doceniane są również automatyczne powiadomienia mailowe, które otrzymują pracownicy, klienci oraz trenerzy – system informuje o ważnych zdarzeniach, np. odwołanych zajęciach czy zamówieniu treningu personalnego.

Planuję przekształcić klub w całodobowy obiekt – od czego zacząć?

Opowiedz nam o twoim pomyśle, przybliż model biznesowy. Mamy za sobą wiele wdrożeń całodobowych siłowni oraz obiektów sportowych, które są otwarte poza godzinami pracy recepcji. Wiemy, czego mogą oczekiwać twoi klienci, jak pracuje recepcja. Przedstawimy opcje GYMMANAGER pod kątem twoich potrzeb, poznasz koszty. Pamiętaj, aby przygotować się na pytania o infrastrukturę, rozkład pomieszczeń – tu może być punkt zapalny – czy obiekt jest gotowy na zintegrowaną kontrolę dostępu?

Zobacz przykłady
wdrożeń klubów oraz
koszty inwestycji w ebooku
„Automatyzacja klubu fitness”

Pobierz e-book
okładka ebook automatyzacja klubu fitness

Chcesz zobaczyć jak w praktyce działa klub fitness bez recepcji? Przeczytaj artykuł jak wygląda samoobsługowy klub fitness oczami klienta, managera oraz pracowników >

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial