POS dla klubu fitness oraz innych obiektów sportowych – FAQ

Najczęściej zadawane pytania na temat aplikacji recepcyjnej dla klubu fitness, siłowni oraz wielofunkcyjnych obiektów sportowych. Co warto wiedzieć na temat sprzedaży w klubie fitness z punktu widzenia dostępnych opcji?

Witaj na blogu GYMMANAGER! Na co dzień tworzymy i rozwijamy oprogramowanie do zarządzania obiektami sportowymi. Nasze rozwiązania znajdziesz w obiektach w Polsce oraz kilkunastu krajach. Oprogramowanie obsługuje nie tylko kluby fitness czy siłownie, ale i również wielofunkcyjne obiekty sportowe, o rozbudowanej ofercie. Co nas wyróżnia: specjalizujemy się w automatyzacji obiektów sportowych oraz zintegrowanej z oprogramowaniem kontrolą dostępu. Znamy z praktyki jak i gdzie rozmieścić kontrolę dostępu, w jaki sposób wydzielić płatne strefy, oraz jakie rozwiązania IT potrzebuje twój obiekt.

Jeśli nie masz doświadczenia w pracy z POS dla klubu fitness czy siłowni, albo zastanawiasz się czy nasze rozwiązanie ma opcje, które są wymagane dla twojego modelu biznesowego, potraktuj ten wpis jako wprowadzenie do tematu zarządzania obiektem sportowym. W artykule przybliżamy jeden z naszych najważniejszych modułów oprogramowania GYMMANAGER – Aplikację Recepcyjną, czyli POS.

Co to jest POS?

POS to skrót od point-of-sale. W GYMMANAGER Aplikacja Recepcyjna to właśnie POS, czyli główny moduł oprogramowania do zarządzania obiektami sportowymi. Zwyczajowo POS to oprogramowanie do stanowisk kasowych oraz terminali płatniczych, które są spotykane np. w sklepach detalicznych. Kasjer przy pomocy POS prowadzi sprzedaż produktów oraz usług. W przypadku POS do obiektów sportowych, z uwagi na złożoność działalności, Aplikacja Recepcyjna jest rozbudowanym narzędziem, której funkcjonalność znacznie wykracza poza samą sprzedaż produktów i usług.

Czy POS do siłowni jest taki sam, jak to klubu fitness czy basenu?

GYMMANAGER jako oprogramowanie obsługuje różnorodne obiekty sportowe, które w swojej ofercie mają nie tylko fitness, ale również strefę wolnych ciężarów, sale treningów personalnych, korty tenisowe, szkoły tańca, sztuki walki, hale do jazdy na wrotkach, sauny, obiekty całodobowe (klubu samoobsługowe), czy wielofunkcyjne centra sportowe. Wszystkie typy obiektów sportowych są obsługiwane przez ten sam POS. W przypadku GYMMANAGER nie istnieje zatem osobne oprogramowanie POS do osobnego typu działalności. Dlatego POS GYMMANAGER pozwala na elastyczne prowadzenie działalności, w tym rozszerzanie oferty o nowe formy aktywności, np. studio jogi z saunarium, basen ze strefą siłowni, samoobsługowa sauna itp. Klienci korzystają z części potencjału POS w zależności od potrzeb, a z czasem zaczynają coraz mocniej eksplorować potencjał Aplikacji Recepcyjnej.

Czy posiadanie tylko POS jest wystarczające, aby móc zarządzać klubem fitness (lub innym obiektem sportowym)?

Tak, sam POS jest wystarczający, jeśli prowadzisz mały, kameralny obiekt. Ale warto wiedzieć, że twój klub fitness oraz twoi klienci nie będą mieli dostępu do opcji, których nie ma w POS, na przykład:

– rezerwacja na zajęcia grupowe przez aplikację mobilną
– zarządzanie członkostwem online przez Panel Klienta, czyli: kupno karnetu online, rezerwacja na zajęcia grupowe online, rezerwacje na treningi personalne online
– sklep internetowy, w ramach Panelu Klienta
– rezerwacja na treningi online w ramach Panelu Klienta
– płatności online, w tym, płatności cykliczne, w ramach Panelu Klienta

POS jest obecny w każdym pakiecie produktowym GYMMANAGER. Dodatkowo, otrzymujesz dostęp do Panelu Managera, czyli modułu analitycznego, który poprzez raporty prezentuje wyniki biznesowe Twojej działalności. W każdym momencie można rozszerzyć posiadany pakiet o dodatkowe moduły.

Do czego służy POS do klubu fitness?

Aplikacja Recepcyjna GYMMANAGER służy do zarządzania klubem, jego ofertą, klientami oraz pracownikami. Nie będzie przesadą, jeśli napiszemy, że POS ma setki funkcjonalności. Z uwagi na elastyczność modułu jest on systematycznie rozbudowywany o nowe opcje wraz z rozwojem potrzeb branży oraz naszych klientów.

Wymieńmy tylko część opcji:

Sprzedaż w klubie fitness

Sprzedaż produktów – jeśli twój model biznesowy zakłada sprzedaż np. suplementów diety, akcesoriów sportowych, odzieży sportowej, POS spełnia funkcję puntu sprzedaży
Sprzedaż karnetów, jednorazowych wejściówek – duża elastyczność w tworzeniu różnych typów karnetów, np. miesięczne, jednorazowe, czasowe, usługowe (ważny dla konkretnej usługi), abonamentowych (np. roczne, z comiesięczną opłatą), na treningi personalne (ze wskazaniem konkretnego trenera) czy na konkretne zajęcia grupowe.

Organizacja zajęć grupowych

Grafik zajęć grupowych – elastyczność opcji pozwala na stworzenie grafiku dla każdej aktywności sportowej opartej o zajęcia grupowe, z wyznaczoną godziną: zajęcia grupowe, ze wskazaniem trenera zajęć, dostępne o określonej godzinie, w wyznaczony dzień tygodnia. Dodatkowo możesz określić minimalną i maksymalną liczbę osób na zajęciach, jak i włączyć listę rezerwową.

Rezerwacja na zajęcia grupowe – możesz zrobić pojedyncze rezerwacje, stałe rezerwacje, rezerwacje na zajęcia online.

Zarządzanie uczestnikami zajęć grupowych – przenoś klientów z listy rezerwowej na główną (uczestnicy zajęć), anuluj rezerwacje, rozliczaj rezerwacje

Organizacja treningów indywidualnych

Grafik rezerwacji treningów – grafik treningów indywidualnych pozwala na stworzenie oferty dla każdego typu aktywności sportowej, która jest uprawiana bez konieczności zebrania się minimalnej liczby uczestników.

Rezerwacja na treningi indywidualne – pojedyncze rezerwacje, stałe rezerwacje, rezerwacje z partnerem do treningu

Zarządzanie uczestnikami na treningi indywidualne – rozliczanie kosztów treningu, anulowanie rezerwacji

Warto wiedzieć: możesz również rezerwować konkretne urządzenie, maszynę, w taki sam sposób jak trening indywidualny.

Organizacja eventów

Grafik wydarzeń specjalnych – grafik eventów organizowanych na terenie obiektu sportowego pozwala na kontrolę rezerwacji sal, z terminami dostępności oferty, liczbą osób biorących udział w wydarzeniach organizowanych przez klub oraz zamkniętych, np. urodzin.

Rezerwacja na eventy – wskazanie terminu, liczby uczestników wraz z formą rozliczenia za wydarzenie.

Zarządzanie pracownikami i ich uprawnieniami

Konta pracowników – dodanie, usuwanie kont pracowników, tworzenie konkretnych stanowisk pracy.

Uprawnienia do opcji w systemie – do dyspozycji masz szeroki wachlarz uprawnień. W ramach konta możesz dowolnie konfigurować zakres uprawnień.

Zarządzanie klientami

Lista klientów – wraz z dokładnym filtrowaniem, w oparciu o wbudowane filtry, takie jak urodziny, płeć, z karnetami, umowami; oraz stworzone przez ciebie.

Szczegółowe informacje na temat klienta – historia zakupów, członkostwa, wysłanych wiadomości, statystyki aktywności, personalne notatki.

Komunikacja – indywidualna, grupowa; wysyłka wiadomości email, SMS; szablony wiadomości.

Administracja – rozbudowana zakładka POS poświęcona dostosowaniu systemu do twojego modelu biznesowego oraz prowadzeniu magazynu (dostawy, inwentaryzacja, dokumenty)

Raporty – kilkadziesiąt podręcznych raportów na temat codziennej pracy twojego obiektu

Faktury – dokumenty dla twojego działu księgowości

Czy POS zawiera opcje związane z automatyzacją klubu fitness?

Niezależnie od posiadanego pakietu, opcje związane z automatyzacją w POS są dostępne dla każdego. Wyjątkiem są opcje zewnętrznych modułów, które mogą się nie znajdować w pakiecie, z którego korzystasz, np. Panel Klienta czy Kiosk Samoobsługowy. Warto wiedzieć, że jako „automatyzacja” należy rozumieć działania, które mają miejsce w ramach systemu GYMMANAGER, oraz zintegrowaną kontrolę dostępu, czyli czytniki, terminale płatnicze, bramki, kołowroty, biometria, czyli urządzenia, które współpracują z oprogramowaniem.

Czy POS ma ograniczenia w liczbie kont klientów?

Możesz stworzyć i zarządzać dowolną liczbą klientów. Nie ograniczamy twojego biznesu.

Jeśli masz dodatkowe pytania, zastanawiasz się czy GYMMANAGER jest odpowiednim oprogramowaniem dla twojego modelu biznesowego, zamów demo systemu>

zdjęcie główne: freepik